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2019复旦大学715营销学考研初试真题回忆版

作者:鸿知上海名校考研网 来源:fduky.com 浏览:1126 次 发布时间:2018/12/27

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1、我们都知道产品线的延伸有成功的,也有失败的,请结合具体案例,列举品牌延伸的优势劣势,以及怎么判断品牌延伸是成功的?(30分)


2、消费者在经过了问题识别、信息搜集后进入方案评估阶段。请结合具体案例,简述消费者的方案评估过程(10分)列举消费者运用期望-价值模型的过程(10分)竞争品牌应该如何激发消费者兴趣?(10分)


3、口碑营销是重要的营销手段,请结合具体案例,简述顾客在线评价对于品牌价值的影响(10分),品牌又该如何激发话题效应(10分)品牌如何测量顾客口碑?(10分)


4、材料:吉利VS长城

事件详情:1018日晚,一张群名为吉利汽车公关分群5”,标榜吹吉利”“黑长城的微信聊天记录截图正式进入公众视野,引发汽车界的口水战。吉利汽车、长城汽车接连发声,网络上的文章也就素材多多、亮点频出,舆论热潮迅速被掀起。黑公关”“黑水军成为众矢之的,自主品牌之间要包容、联合的呼声高涨。再者,国内车企合作研发可靠、关键技术,致力于民族汽车工业崛起于全球汽车产业,互相成就、互惠互利亦成为舆论共同期待。

值得注意的是,吉利汽车与长城汽车在此番舆论风波中,关注度和股价均有显著增长。实际上,深处舆论漩涡的国产车企吉利、长城,是同仇敌忾、正气凛然,勇敢向黑公关宣战,抗争到底,用有效的法律手段切实维护自身合法权益,实属身正不怕影子斜。尤其是后来长城汽车加入中国汽车行业自律联盟,拒绝窝里斗,好评连连,可谓在网络上打了一场漂亮的营销战。

182015@吉利汽车官方微博发布1张截图与1张声明,强势辟谣;2个半小时后,@长城汽车也发布同样的截图及一纸声明,坚决抵制各种网络无良攻击,如此互动自是轻易激起千层浪。到19日,@奇瑞汽车也自曝一直受到黑公关的恶意抹黑,各大媒体网站、自媒体自觉前来围观、转载、扩散,并呼吁行业良性发展、抵制抹黑自主品牌,一时间,吉利长城因黑公关互掐成为关键词,网友亦好奇追问真凶是谁,全网对该事件的关注量也迅速升至一个小高峰。21日,浙江吉利控股集团董事长李书福发表公开信;22日,长城汽车正式向警方实名报案;23日,吉利汽车向杭州警方报案,水军门事件终走法律程序,可谓火药味十足,助推23日信息量又达高峰。29日,@平安滨江发布警情通报,还吉利清白;长城汽车等8家车企共同发起成立中国汽车行业自律联盟,一下子,谜案告破、行业正确价值观进一步树立,颇受舆论推崇,信息量也达到最高峰。

问题:

1)什么是相关资产

2)相关资产对顾客资产管理的重大意义;

3)两家企业进行骂战结合相关资产分析黑公关对双方及行业影响


5、材料:《创造101》综艺

在国内流行乐演唱组合长期低迷的状态下,腾讯视频率先关注其发展,立志发掘并打造互联网文化中的流行乐演唱组合新势力,让观众近距离了解流行乐演唱组合的成长。

《创造101第一季》由黄子韬担任女团发起人,张杰、陈嘉桦担任声乐导师,胡彦斌担任唱作导师,舞蹈导师则由罗志祥、王一博担任。该季于2018421日起每周六20:00在腾讯视频独家播出,于2018623日收官。

《创造101》从赛制、模式和节目理念上,都遵循了互联网时代下的青年文化和偶像定义,打破以往选秀节目的传统,将更多选择机会留给观众,以开创中国顶尖流行乐演唱组合为理念,提供最宽阔开放的舞台,让国内流行乐演唱组合以此为契机得到更长远的发展。

该节目召集了101位偶像练习生,通过任务、训练、考核,让选手在明星导师训练下成长,循环人气投票、暂时淘汰的流程,最终通过人气投票选出11位练习生,组成偶像团体出道。推动了年轻人多元文化。

1)在变化因素大的新时代,营销者应该主要考虑的环境因素是什么

2)结合环境分析理论对《创造101》环境

3)评价节目定位效果


  

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